Retour- en herroepingsbeleid

30 dagen bedenktijd

Niet tevreden over je aankoop? Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om deze zonder opgaaf van reden te retourneren — ruimer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour geldt dat het mes:

• Ongebruikt is en in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst
• In de originele verpakking wordt geretourneerd
• Vergezeld gaat van je bestelbevestiging of factuur

Een retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@faustodamast.com met je bestelnummer en de reden van retour. We laten je vervolgens weten hoe je het mes naar ons kunt terugsturen.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Slijpservice en abonnementen

Voor het slijpabonnement “Altijd Scherp” en zakelijke offertes gelden de afspraken die we per e-mail met je maken. Neem contact op via info@faustodamast.com als je een lopend abonnement wilt aanpassen of opzeggen.

Vragen?

Neem gerust contact op via 085 - 7444174 of info@faustodamast.com.